2024년의 검색 환경은 큰 변화를 겪고 있습니다. 마케터는 새로운 트렌드에 발맞춰 전략을 재정비해야 합니다. 이 글에서는 검색 환경 변화와 이에 대응하는 세 가지 필수 전략을 알아보겠습니다.
1. Z세대의 검색 패턴 변화
Z세대는 검색엔진보다 SNS와 영상 플랫폼을 선호합니다. 74%의 Z세대가 틱톡을 검색 도구로 사용하고 있으며, 95%는 매일 인스타그램을 이용합니다. 구글 연구에 따르면, 18~24세의 40%가 점심 장소를 찾을 때 소셜미디어를 사용합니다. Z세대는 텍스트 콘텐츠보다 시각적이고 몰입도 높은 콘텐츠를 선호하기 때문입니다.
이러한 변화에 따라 마케터는 SNS에서의 존재감을 강화해야 합니다. 틱톡과 인스타그램에서의 활동을 늘리고, 영상 콘텐츠를 통해 Z세대와 소통하는 전략이 필요합니다.
2. 생성형 AI의 등장
검색엔진의 영향력이 줄어든 또 다른 이유는 생성형 AI의 부상입니다. 포켓서베이 조사에 따르면, 응답자의 96%가 AI를 인지하고 있으며, 48%는 실제로 사용해본 경험이 있습니다. 특히, 70%는 정보 검색 목적으로 AI를 활용했다고 답했습니다.
AI를 활용한 콘텐츠 생성은 보다 빠르고 효율적인 정보 전달을 가능하게 합니다. 마케터는 AI를 활용해 공감형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 공감형 콘텐츠는 독자의 감정을 자극하고, 브랜드와의 유대감을 강화합니다.
3. 영상 콘텐츠의 강세
영상 콘텐츠는 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리 잡고 있습니다. 콘텐타 보고서에 따르면, B2B 마케터의 64%가 틱톡이 효과적이라고 답했고, B2C 마케터의 60%는 유튜브를 선호합니다.
영상 콘텐츠에는 공감형 스토리를 담아야 합니다. 고객이 참여하는 챌린지 형태의 콘텐츠는 큰 호응을 얻을 수 있습니다. 또한, Pika와 Runway 같은 T2V(Text to Video) 도구를 활용해 짧고 몰입감 있는 영상을 쉽게 제작할 수 있습니다.
주요 마케팅 전략
1. 공감형 콘텐츠
공감형 콘텐츠는 독자가 감정적으로 공감할 수 있는 스토리 위주의 콘텐츠입니다. 에세이, 웹툰, 드라마 등이 있습니다. 예를 들어, 신한투자증권은 다양한 고객 인터뷰를 통해 독자와 공감대를 형성했습니다. 슬랙은 고객사례 인터뷰를 통해 고객의 문제를 해결하는 과정을 공유했습니다.
2. 고객 참여형 영상 콘텐츠
영상 콘텐츠는 고객 참여를 유도하는 챌린지 형태로 제작할 수 있습니다. 더블하트는 엄마 아빠들의 생생한 육아 이야기를 담은 기고문 콘텐츠로 큰 호응을 얻었습니다. CU의 편의점 시리즈는 웹드라마 형태로 큰 인기를 끌었습니다.
3. 콘텐츠-캠페인 연계성 강화
콘텐츠 마케팅 전략은 이제 캠페인과 연계하여 시너지를 창출해야 합니다. 목표 설정, 타겟 고객 분석, 콘텐츠 기획, 다채널 활용, 데이터 분석 등의 요소를 통해 효과적인 캠페인을 기획할 수 있습니다.
결론
2024년 변화된 검색 환경에서 마케터는 Z세대의 검색 패턴 변화, 생성형 AI의 부상, 영상 콘텐츠의 강세에 대응해야 합니다. 공감형 콘텐츠와 고객 참여형 영상 콘텐츠를 제작하고, 캠페인과 콘텐츠를 연계하여 시너지 효과를 창출하는 전략이 필요합니다. 이러한 접근으로 브랜드의 성공적인 마케팅을 이끌어 갈 수 있습니다.