NFL 팀의 운영 방식을 들여다보면, 기업 경영진이 직원 관리와 조직 문화에서 배울 수 있는 중요한 교훈들이 있습니다. 이 글에서는 NFL 팀의 성공 사례를 통해, 기업이 어떻게 직원들에게 더 나은 환경을 제공하고, 그들을 더 잘 관리할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다.
1. 선수에게 최상의 환경을 제공하라
마크 쿠반이 댈러스 매버릭스를 인수했을 때, 그는 선수들에게 최상의 환경을 제공하는 데 집중했습니다. 예를 들어, 쿠반은 팀의 원정 여행을 위해 757 제트기를 구입하고, 5성급 호텔에 선수단을 묵게 했습니다. 이러한 투자는 선수들이 팀에 머물고 싶어하는 환경을 조성하는 데 큰 도움이 되었습니다.
- 1. 최적의 작업 환경을 제공하라.
- 2. 직원들의 의견을 반영하라.
- 3. 적절한 보상을 제공하라.
2. 가족 같은 대우를 하라
NFL 선수들은 가족처럼 대우받기를 원합니다. 선수들은 경기 당일 가족 공간과 돌봄 서비스를 제공받길 원한다고 답했습니다. 가족과 함께하는 시간을 존중하고, 그들을 배려하는 환경을 제공하는 것은 팀의 사기를 높이는 중요한 요소입니다.
카우보이, 돌핀스, 바이킹스, 49ers
이 네 팀은 경기장에 가족 공간을 준비해 두었고, 돌봄 서비스를 제공했습니다. 이러한 혜택은 팀의 성과와 선수들의 만족도를 크게 향상시켰습니다.
3. 편안함이 핵심이다
NFL 선수들은 이동 중뿐만 아니라 집에서도 연습 시설에 대한 문제를 언급했습니다. 많은 팀들이 라커룸이나 이동 환경에서 ‘F’ 등급을 받았습니다. 직원들이 편안하게 일할 수 있는 환경을 조성하는 것은 그들의 업무 효율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
버캐니어스, 타이탄스, 커맨더스
이 팀들은 원정 시 독방을 쓰기 위해 추가 비용을 지불해야 했습니다. 이는 직원들의 불만을 초래하며, 조직의 이미지를 저하시키는 결과를 낳습니다.
4. 약속을 지켜라
NFL 팀은 선수들에게 약속한 바를 지켜야 합니다. 예를 들어, 캔자스시티 치프스는 시설 개선을 약속했지만, 이를 이행하지 않았습니다. 약속을 지키는 것은 조직과 직원 간의 신뢰를 쌓는 중요한 요소입니다.
캔자스시티 치프스
치프스 선수들은 팀이 약속한 리노베이션이 이루어지지 않아 실망했으며, 저조한 성적을 기록했습니다.. 약속이 지켜지지 않으면 이는 팀의 사기 저하로 이어질 수 있습니다.
5. 선수들의 경력 개발에 투자하라
NFL 선수들도 경력 개발이 필요합니다. 많은 팀들이 훈련 시설이나 인력 문제로 인해 ‘F’ 등급을 받았습니다. 직원들의 성장과 발전을 위해 투자하는 것은 조직의 장기적인 성공을 위한 필수적인 요소입니다.
워싱턴 커맨더스, 캔자스시티 치프스
이 팀들은 충분한 일대일 치료를 제공하지 않아 선수들의 불만을 샀습니다. 이는 팀의 성과에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
결론
NFL 팀의 성공 사례는 기업 경영진에게 많은 교훈을 제공합니다. 직원들에게 최상의 환경을 제공하고, 가족 같은 대우를 하며, 편안한 작업 환경을 조성하고, 약속을 지키며, 경력 개발에 투자하는 것은 모든 비즈니스에서 성공을 거두기 위한 필수적인 요소들이기 때문입니다.
참고 자료: Sherwood, “What businesses can learn from the NFL about keeping employees happy”