오늘도 온라인 쇼핑의 매력에 빠지셨나요? 최근 입소문을 타고 있는 중국의 쇼핑 사이트, 테무의 세계에 발을 들여놓는 순간, 우리는 예상치 못한 혜택의 세계로 빠져들게 될지도 모릅니다. 처음 접속 시 “휠을 돌려서 200달러를 받으세요!”라는 화려한 팝업창은 시작에 불과하죠. 한 번의 클릭, 한 번의 휠 돌리기로 우리는 기분 좋은 혜택의 연속에 흠뻑 취하게 됩니다. 200달러, 아니면 300달러 상당의 쿠폰으로 다양한 제품을 구매할 수 있는 기회가 바로 눈앞에 펼쳐지기 때문입니다.
‘가성비’의 유혹은 우리 모두를 저렴한 쇼핑에 중독시킵니다. 우리가 저렴한 물건에 얼마나 쉽게 넘어가는지 테무에 접속해보면 알 수 있습니다. 우리는 테무를 통해, 값싼 물건에 대한 중독, 그리고 그 이면에 숨겨진 마케팅 전략과 소비자 심리를 들여다볼 수 있습니다. 오늘은 테무의 성공 비결과 함께, 테무의 값싼 물건이 우리의 소비 습관에 미치는 영향을 함께 알아보겠습니다.
테무의 마케팅 전략
테무의 온라인 스토어는 단순한 쇼핑 경험을 넘어선, 중독성 있는 엔터테인먼트로 변모하고 있습니다. 화려한 프로모션과 게임들은 단순히 물건을 팔기 위한 수단이 아니라, 고객들의 시선을 사로잡고 끊임없이 재방문하게 만드는 전략입니다. 이런 방법은 특히 회의적인 쇼핑객들의 마음을 완전히 돌리는 데 효과적이죠.
테무의 상품 다양성
시끄러운 시작 페이지와 다양한 상품들은 테무가 제공하는 ‘마케팅 전략’의 첫 번째 단서입니다. 테무에서는 무선 오버이어 헤드폰은 단돈 6.80달러, 이어버드 청소 세트는 98센트, 14피스 음식 다지기 세트는 15.49달러에 판매되고 있습니다. 이러한 제품들은 단순히 저렴할 뿐만 아니라, 재미있고, 색다르며, 때로는 당황스럽기까지 합니다. 이는 마치 달러 제너럴과 엣시가 섞인 듯한 느낌을 줍니다.
급부상하는 쇼핑 플랫폼
2022년 9월에 출시된 테무는 아직 새로운 플랫폼이지만, 소셜 미디어를 통한 광고 홍수와 “억만장자처럼 쇼핑하세요”라는 고가의 슈퍼볼 광고 덕분에 빠르게 앱 스토어 차트 1위에 올랐습니다. 비즈니스 오브 앱스에 따르면, 테무의 미국 내 활성 사용자 수는 1억 명이 넘는다고 합니다. 이는 테무가 단순히 트렌드를 따르는 것이 아니라, 새로운 쇼핑 문화를 창조하고 있음을 의미합니다.
충동구매 유도의 기술
아마존이 구매하려는 제품에 대한 명확한 아이디어를 가진 고객을 위해 간편한 쇼핑을 혁신했다면, 테무는 사람들이 충동구매를 하도록 유도하는 기술로 발전시켰습니다. 즉, 온라인에서 모든 호기심을 저렴한 가격에 충족시키는 방법을 강조함으로써, 이 목표를 달성하고 있습니다.
테무와 소매업의 미래
뉴욕 매거진의 존 허먼은 테무가 제품 구매의 미래인지 의문을 제기하면서, 이는 아마존이 청사진을 그린 소매 바닥 치기 경쟁의 필연적인 결론에 가깝다고 언급했습니다. 테무의 성공은 단순한 가격 경쟁을 넘어서, 소비자 경험의 혁신을 보여주고 있습니다.
테무의 등장은 현대 소비자들이 어떻게 소비하고 싶어하는지, 그리고 어떤 쇼핑 경험을 추구하는지에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다. 저렴한 가격과 즐거운 쇼핑 경험, 그리고 중독성 있는 마케팅 전략으로 테무는 새로운 쇼핑의 지평을 열고 있습니다.
저렴함에서 배우는 쇼핑의 미학
테무의 시장 진입 전략은 단순히 상품의 다양성과 저렴함에 국한되지 않습니다. 이 플랫폼은 매일을 블랙 프라이데이처럼 만들어, 소비자들에게 끊임없는 쇼핑의 기회와 즐거움을 제공합니다. 예를 들어, 발목 양말 다섯 켤레가 2.69달러, 미니어처 포커 카드 한 팩이 단 39센트에 판매되는 것을 볼 수 있죠. 이러한 다양한 제품들은 테무의 주요 고객층이 누구인지 정확히 정의하기 어렵게 만듭니다.
싸구려의 힘
러트거 대학의 소비자 문화 역사가 웬디 월로슨은 “싼 물건의 가장 큰 매력은 진입 장벽이 낮다는 것”이라고 말합니다. 테무는 저렴한 가격으로 새로운 것에 대한 소비자들의 열망을 충족시켜 줍니다. 만약 제품이 기대치에 못 미친다 하더라도 크게 문제가 되지 않습니다. 왜냐하면 우리는 쇼핑이라는 행위 자체와 다양한 물건들로부터 자극을 받고 싶어하기 때문이죠.
억만장자처럼 쇼핑하세요
테무의 슬로건은 “억만장자처럼 쇼핑하세요”입니다. 이는 부자들처럼 비용 걱정 없이 원하는 것을 자유롭게 구매하라는 메시지를 전달합니다. 이는 테무가 고객에게 제공하는 쇼핑 경험이 단순히 저렴한 가격에 그치지 않고, 소비자가 원하는 것을 마음껏 구매할 수 있는 자유를 강조하는 것으로 매우 효과적인 마케팅 포인트가 되고 있습니다.
부와 쇼핑의 대조
테무에서 제공하는 룰렛 게임과 값싸게 대량 생산되는 물건들은 고액 부유층이 추구하는 쇼핑 방식과는 정반대입니다. 부유층은 희귀하고 맞춤화된 제품을 선호하는 반면, 테무는 저렴한 가격으로 다양한 제품을 제공하여 소비자들에게 쇼핑의 새로운 방식을 경험하게 합니다. 이는 테무가 단순한 소매업체를 넘어서 쇼핑 문화 자체를 혁신하고 있다는 것을 보여줍니다.
테무는 소비자들에게 저렴한 가격으로 끊임없는 쇼핑의 기쁨을 제공함으로써, 쇼핑의 새로운 장을 열고 있으며, 이 플랫폼은 단순한 제품의 판매를 넘어서, 소비자들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하며 소매업의 미래를 재정의하고 있는 것 처럼 보입니다.
테무의 타깃 고객과 시장 영향력
테무가 제공하는 쇼핑 경험은 초개인화된 버라이어티 가게와 유사한 느낌을 줍니다. 웬디 월로슨의 말처럼, 수만 개의 제품이 대량으로 생산되었음에도 불구하고, 소비자들은 자신만을 위한 것을 골라낸다는 착각에 빠질 수 있습니다. 이러한 착각은 테무의 매력적인 부분 중 하나입니다.
예산을 의식하는 소비자들의 선택
테무의 핵심 고객층은 사실 예산이 빠듯한 사람들입니다. 이핏데이터의 분석에 따르면, 2022년 9월부터 2023년 8월까지 미국에서의 소매 매출 중 약 40%는 연소득 4만 달러 미만의 가정에서 발생했습니다. 이는 테무가 저렴한 가격으로 다양한 제품을 제공함으로써 예산에 민감한 소비자들에게 큰 매력을 발휘한다는 것을 의미합니다.
테무와 기타 소매업체의 비교
월마트, 달러 제너럴, 패밀리 달러 등 다른 대형 소매점들도 4만 달러 미만의 가구에서 높은 매출을 기록했습니다. 월마트는 테무보다 근소한 차이로 앞서지만, H&M 같은 브랜드는 이 소득 계층에서 발생한 매출 비중이 20% 미만에 불과했습니다. 이는 테무가 특정 소득 계층에서 강력한 영향력을 가지고 있음을 보여줍니다.
지역별 테무의 인기
구글 트렌드 데이터에 따르면, 테무의 검색량은 미국 내 빈곤율이 가장 높은 주들에서 가장 높게 나타났습니다. 미시시피, 웨스트버지니아, 아칸소, 켄터키, 앨라배마 등에서 테무에 대한 관심이 높았다는 것은 이 지역의 소비자들이 테무의 가성비 높은 제품들에 매력을 느끼고 있다는 것을 시사합니다.
테무의 영향력과 기존 쇼핑 행태의 변화
도이치뱅크 리서치의 설문조사에 따르면, 거의 3분의 1의 미국 소비자들이 테무 때문에 월마트와 아마존에서의 쇼핑을 줄이겠다고 응답했습니다. 이는 테무가 기존의 대형 소매업체들에게 실질적인 경쟁자로 부상하고 있음을 나타냅니다. 또한, 이핏데이터의 조사에 따르면, 테무를 발견하기 전과 후에 고객들의 평균 지출액은 거의 동일하게 유지되었으나, 쉬인과 같은 다른 온라인 쇼핑 플랫폼에서의 지출은 감소했습니다.
이렇게 테무의 성장과 영향력은 온라인 쇼핑 행태에 중요한 변화를 가져오고 있습니다. 저렴한 가격과 다양한 제품 선택으로 예산을 의식하는 소비자들의 새로운 쇼핑 목적지로 자리 잡은 테무는, 전통적인 소매업체들에게도 위협이 되고 있습니다.
테무의 가격 전략
테무는 저렴한 가격으로 각종 가정용품, 레크리에이션 용품, 심지어 악기까지 제공하며, 가계 예산에 대한 고민을 해결해주는 솔루션으로 자리 잡았습니다. 이는 특히 높은 생활비에 직면한 가정들에게 큰 도움이 됩니다. 하지만, 테무의 저렴한 가격이 전부는 아닙니다. 테무의 첫 페이지에 표시된 최저가 가격은 테무의 전략적인 할인 방식을 보여주는 일부에 불과합니다.
가격의 미묘한 차이
테크 버즈 차이나의 기술 애널리스트 루이 마에 따르면, 테무의 가격은 달러 제너럴 같은 대형 할인 체인점보다 다소 높을 수 있습니다. 그리고 항상 아마존보다 저렴한 것은 아닙니다. 테무는 믿을 수 없을 정도로 저렴한 물건을 판매하지만, 일부 제품은 아마존과 비슷하거나 더 비싼 경우도 있습니다. 예를 들어, 테무에서 판매되는 워터리스 아로마테라피 디퓨저의 경우, 아마존에서 가장 인기 있는 제품보다 더 비싼 가격에 판매되고 있습니다.
할인을 통한 트래픽 유도 전략
테무의 주요 목적은 할인을 통해 트래픽을 유도하고 고객의 흥미를 유발하여 재방문을 유도하는 것입니다. 고객들은 놀라운 할인에 이끌려 테무를 방문하고, 이를 통해 다음 할인 상품을 계속 찾아보게 됩니다. 이러한 전략은 고객들에게 지속적인 관심을 유도하며, 끊임없이 변화하는 할인 제품들이 재방문률을 높이는 데 크게 기여합니다.
테무의 가격 전략을 이해하는 것은 소비자들에게 중요합니다. 단순히 저렴한 가격에만 집중하는 것이 아니라, 제품의 질과 전체 가격대를 면밀히 살펴보는 것이 현명한 소비의 핵심이기 때문입니다. 테무는 저렴한 가격과 다양한 제품으로 많은 소비자들의 관심을 끌고 있지만, 소비자들은 각 제품의 가치와 가격을 꼼꼼히 비교하며 선택하는 지혜가 필요합니다.
테무의 사용자 경험과 개인화된 쇼핑의 미로
테무의 사용자 경험은 의도적으로 설계된 것으로 보입니다. 사용자들이 끝없이 스크롤하는 데 몇 시간을 소비하는 것은 테무가 사용자 행동의 불투명한 조합을 기반으로 한 개인화된 추천을 제공하기 때문입니다. 이것은 때때로 과할 수 있지만, 그것이 바로 테무의 매력 중 하나입니다.
개인화된 추천의 마법
예를 들어, 테무에서 털실 슬리퍼를 클릭하면 소 무늬 보온병, 소 지비츠, 소 무늬 손톱, 소 테마 이불 세트 등 소와 관련된 모든 것이 추천됩니다. 이러한 수수께끼 같은 다양성이 테무의 쇼핑 경험을 특별하게 만듭니다. 루이 마에 따르면, 테무는 아마존에서 판매되지 않는 제품을 판매하려고 노력하며, 이는 뉴욕 특유의 의류와 밀레니얼 세대를 위한 영리한 슬로건이 새겨진 양초 등 미국 특유의 제품을 즉시 추천하는 것을 포함합니다.
재미있는 아이템의 포푸리
테무의 제품들은 사용자들의 흥미와 반응을 이끌어내기 위한 재미있는 아이템들의 포푸리라고 할 수 있습니다. 사용자들은 “와, 이런 게 필요한지 몰랐네”라고 생각하며, 실제로 필요하지 않은 것들을 최면에 걸린듯 찾게 됩니다. 이러한 점에서 테무는 한때 가장 많이 다운로드된 앱 중 하나였던 게임화된 알고리즘 기반의 거대한 할인 상품 마켓플레이스인 위시를 떠올리게 합니다.
차별화된 온라인 쇼핑 장소
테무는 아마존에서도 찾을 수 없는 저렴하고 독특한 제품을 원하는, 현금이 부족한 미국인들에게 인기 있는 온라인 쇼핑 장소로 자리 잡고 있습니다. 또한 테무의 성공에는 큰손 후원자의 지지도 한 몫하고 있습니다. 이러한 전략은 테무가 단순한 쇼핑 사이트를 넘어 소비자들에게 새롭고 다채로운 쇼핑 경험을 제공하는 데 성공했음을 의미합니다.
테무는 사용자들이 지속적으로 새로운 것을 발견하고 탐색할 수 있는 공간을 제공함으로써, 쇼핑을 하나의 즐거운 모험으로 변모시켰습니다. 이 과정에서 소비자들은 자신도 몰랐던 새로운 욕구와 흥미를 발견하게 되며, 이는 테무의 매력 중 하나가 됩니다.
테무의 성장과 시장 영향력
테무는 창립 이후 눈에 띄는 성장을 보여주고 있습니다. 비즈니스 오브 앱스에 따르면, 2023년 6월까지 테무의 월별 총 거래량은 무려 10억 달러에 달했습니다. 이는 아마존의 추정 연간 GMV인 약 4,770억 달러에 비하면 작은 수치이지만, 창립 1주년도 되지 않은 회사로서는 상당히 인상적인 성과입니다.
테무와 쉬인의 비교
2008년에 출시된 쉬인은 2016년에 6.1억 달러의 연간 매출을 기록했으나, 팬데믹 이전까지는 큰 인기를 얻지 못했습니다. 이에 비해 테무의 초기 성장 속도는 특히 주목할 만합니다.
중국 이커머스 강자의 지원
테무의 빠른 성장은 모회사인 PDD 홀딩스의 지원 덕분입니다. PDD 홀딩스는 중국 이커머스의 강자로, 핀듀오듀오와 같은 인기 온라인 쇼핑 사이트를 운영하고 있는데, 이 회사의 극도로 낮은 가격 전략이 테무의 성공에 큰 역할을 하고 있는 것으로 보입니다.
국제 시장에서의 확장
PDD는 나스닥에 상장된 회사로, 시가총액이 버라이즌과 거의 같은 1,550억 달러 규모입니다. 이런 배경을 가진 회사가 국제적으로 확장한 것은 자연스러운 진화의 한 단계로 볼 수 있습니다. 온라인 쇼핑 시장이 미국보다 훨씬 큰 중국에서 PDD는 현재 세 번째로 큰 회사이지만, 테무의 해외 진출로 인해 곧 경쟁사를 앞지를 것으로 예상되는데, 모건 스탠리가 이에 대한 전망을 밝힌 바 있습니다.
테무의 성장은 단순한 소매업의 확장을 넘어서, 국제적인 이커머스 시장에서 중국 기업들의 영향력을 확장하는 중요한 사례로 자리매김하고 있습니다. 이는 미래의 글로벌 온라인 쇼핑 트렌드에 중대한 영향을 미칠 수 있는 발전으로, 테무의 앞으로의 행보에 대한 지속적인 관심이 필요할 것으로 보입니다.
테무의 비즈니스 모델과 시장 도전
PDD 홀딩스의 지원 아래, 테무의 비즈니스 모델은 수십억 달러 규모의 사업을 창출하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 하지만, 테무가 한 번의 주문에 약 [30달러의 손실을 보고 있다는 사실은 투자와 성장 전략의 복잡성을 드러냅니다.@note] 중국의 뉴스 사이트인 36kr에 따르면, 회사는 현재 미국에서의 주문으로 인해 약 30~35% 손실을 입고 있다고 합니다.
가격 인하 전략의 영향
테무는 협력하는 수천 명의 제3자 판매자에게 상당히 공격적으로 가격을 인하하도록 압력을 가하고 있으며, 이는 아마존과 같은 다른 플랫폼들과는 다른 접근 방식입니다. 테무는 완전한 제3자 마켓플레이스로 운영되고 있으며, 판매자와 소비자 수요를 연결하는 역할을 하고 있습니다.
판매자에게 제공되는 이점
테무의 매력은 판매자에게 제품을 알리는 데 필요한 모든 노하우와 마케팅을 제공한다는 점입니다. 이는 특히 아마존과 같은 플랫폼보다 시장 참여 요구 사항이 덜 엄격하기 때문에 판매자에게 매력적인 선택지가 됩니다. 즉, 테무를 통해 판매를 시작하는 것은 비교적 쉬우며, 판매자는 테무의 강력한 마케팅 능력을 활용할 수 있습니다.
판매자의 도전과 불만
하지만, 테무와 협력하는 판매자들은 가격 인하가 얼마나 가혹한 일인지에 대해 불평합니다. 가격 인하는 판매자에게 이익이 되지 않는 경우가 많고, 이는 장기적인 비즈니스 관계에도 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 상황은 테무가 지속 가능한 성장을 추구하면서도 공급망 파트너들과의 균형있는 관계를 유지해야 하는 도전을 안고 있음을 보여줍니다.
테무의 이러한 비즈니스 모델은 온라인 마켓플레이스의 새로운 방향을 제시하고 있는데, 이는 소비자에게는 저렴한 가격과 다양한 제품을 제공하지만, 동시에 판매자와의 관계 관리에 있어 중요한 고려사항을 안고 있습니다. 테무가 향후 어떻게 이러한 도전을 극복하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을지에 대한 것이 현재 시장의 주목을 받고 있는 중요한 사안입니다.
테무의 가격 및 공급망 전략과 윤리적 측면
테무의 가격 경쟁력의 핵심은 공급망의 간소화에 있습니다. 이 회사는 모든 중간 상인을 제거하고 도매 가격을 직접 제공함으로써 낮은 가격을 실현할 수 있다고 주장합니다. 테무의 대변인은 이를 “글로벌 공급망의 민주화”로 표현하며, 모든 사람이 세계에서 가장 비용 효율적인 제품에 동등하게 접근할 수 있도록 하는 것이 목표라고 말합니다.
아마존과의 역사적 아이러니
테무의 전략에는 아이러니가 존재합니다. 아마존이 2000년에 중국 제조업체를 대상으로 한 제3자 마켓플레이스를 시작했을 때, 이는 중국 업체들에게 미국 시장에서 마케팅하는 방법을 가르치는 기회였습니다. 하지만 이제 테무를 포함한 중국 회사들은 아마존을 공급망에서 차단하고 직접 통제권을 가지고 있다는 것이 하버드 경영 대학원의 존 데이튼 교수의 분석입니다.
공급망의 윤리적 문제
테무의 제3자 판매자 전략은 공급망의 윤리성에 대한 중요한 질문을 제기합니다. 미국 중국 공산당 선별 위원회는 테무의 공급망이 위구르 강제노동 방지법에 따라 금지된 강제 위구르 노동을 사용할 위험이 “극도로 높다”는 중간 보고서를 발표했습니다. 이에 대해 테무의 대변인은 항상 규칙과 규정을 준수해왔으며, 강제 노동에 관한 미국 법 준수와 관련해 아마존, 이베이, 엣시 등 미국의 주요 이커머스 플랫폼과 다르지 않다고 반박했습니다.
테무의 성장과 가격 전략은 공급망 관리의 혁신적인 사례로 볼 수 있지만, 동시에 윤리적이고 지속 가능한 공급망 관리에 대한 의문을 던져줍니다. 소비자들은 저렴한 가격뿐만 아니라 제품의 윤리적 출처에 대해서도 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 이는 테무와 같은 기업들이 고려해야 할 중요한 요소가 될 수 있습니다.
테무의 배송 전략과 관세 면제
테무의 가격 경쟁력에 크게 기여하는 또 다른 요소는 그들의 배송 전략입니다. 테무의 주문 처리 속도는 느리지만, 이는 테무가 관세를 피할 수 있는 핵심 전략입니다. 특히 아마존과 같은 플랫폼의 빠른 배송 속도에 익숙한 미국 소비자들에게는 몇 주가 걸릴 수 있는 배송 시간은 일반적이지 않습니다.
관세 면제의 이점
하지만 이런 느린 배송 속도는 테무가 수입관세를 피할 수 있게 해주며, 이 덕분에 비용이 고객에게 전가되는 것을 방지하는 효과를 주고 있습니다. 테무는 각 고객의 주문이 공장에서 직접 발송되기 때문에, 판매자는 대량의 재고를 미국의 풀필먼트 센터에 보관할 필요가 없습니다. 이는 800달러 이상의 배송에 대한 관세를 부과하는 현행 미국 법을 피하는 데 도움이 됩니다.
미국 세관의 조사 회피
미국 의원들은 테무가 이러한 면제 혜택을 사용함으로써 세관의 정밀 조사를 효과적으로 회피할 수 있다고 주장합니다. 현재로서는 미국의 해안에 재고를 보관하지 않는 전략이 테무에게 유리합니다. 하지만, 하버드 경영 대학원의 존 데이튼 교수는, 만약 테무가 아마존과 대규모로 경쟁하게 된다면, 그리고 현재 아마존이 훨씬 더 큰 규모라면, 테무는 이러한 전략을 변경해야 할 것이라고 말합니다.
테무의 배송 전략은 비용 효율성과 관세 회피에 중점을 두고 있지만, 이는 미국 소비자들의 배송 기대치와는 상충될 수 있습니다. 테무의 장기적인 성공과 시장 점유율 확대를 위해서는 이러한 배송 전략과 관련된 도전과 기회를 잘 관리해야 할 것입니다.
테무의 게임화된 쇼핑 경험과 경제적 영향
테무의 초기 마케팅 전략 중 하나는 게임화된 쇼핑 경험에 중점을 두는 것이었습니다. 휠 돌리기, 럭키 드로우 대회, 심지어 낚시와 농사를 짓는 미니게임까지 다양한 방식으로 소비자를 끌어들였습니다. 테무에서 수천 달러 가치의 보상을 얻었다고 주장하는 사람들이 있지만, 이러한 시간 소모적인 기능들이 매출 증대에 실질적인 영향을 미쳤는지는 불분명합니다.
쇼핑의 새로운 형태
리 마는 테무가 앱에서 일부 게임을 제거하고 있다고 언급하면서, 게임화 요소가 성과를 내지 못하고 있다고 지적합니다. 반면, 테무는 쇼핑 자체를 일종의 보물 찾기로 만들어 마음의 욕망을 캐내 거래를 찾는 경험을 제공합니다. 이는 쇼핑을 게임화하는 새로운 형태로, 미국 소비자들을 끌어들이는 데 중요한 역할을 합니다.
경제적 원동력과 윤리적 고려
테무와 같은 이커머스 업체들은 소비자들의 굶주린 욕구를 자극하며, 필요하지 않을 수도 있는 값싼 물건들을 계속 구매하도록 유도합니다. 이는 현대 경제의 많은 부분과 온라인 쇼핑의 주요 원동력입니다. 하지만, 이런 저렴한 제품들의 생산이 착취당한 노동자들과 환경오염과 같은 비용을 수반한다는 사실은 종종 모호하게 다뤄집니다. 이는 테무와 같은 플랫폼이 가지는 윤리적 책임과 소비자들의 의식적인 소비 선택에 대한 중요한 고려사항이 될 수 있습니다.
테무의 게임화된 쇼핑 경험은 소비자들에게 새롭고 매력적인 쇼핑 방식을 제공하지만, 이와 동시에 그들이 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 더 큰 경제적, 사회적 영향을 미치고 있음을 인식하는 것이 중요합니다.
마치며
테무의 성공과 미래는 여러가지 복잡한 요인에 의해 좌우될 것입니다. 위시의 사례에서 볼 수 있듯, 테무의 인기가 지속될지는 확실하지 않습니다. 위시는 불량품, 오해의 소지가 있는 광고, 위조품 문제로 인해 명성을 상실하고 주가가 급락했습니다. 이는 테무가 직면할 수 있는 유사한 위험을 시사하며, 테무의 성공은 과거 위시의 실수를 어떻게 피하고 고객 만족을 어떻게 극대화할 수 있느냐에 달려 있을 것으로 보입니다.
또한 테무의 성패는 PDD의 지속적인 지원과 사업 전략, 단기 성장에 대한 집중 정도, 고객 만족에 대한 약속의 정도에 의존할 것입니다. 중국에서 생산되는 값싼 제품을 미국 소비자에게 직접 판매하는 기본 모델은 내구성 있는 비즈니스 전략을 약속하지만, 이는 지속적인 혁신과 시장 변화에 대한 적응력에 크게 의존합니다.
결국, 테무의 미래는 변화하는 시장의 요구와 소비자 기대를 얼마나 잘 수용하고, 윤리적이고 지속 가능한 방식으로 운영될 수 있는지에 달려 있습니다. 스피너, 쿠폰, 부츠레그 제품 등이 일시적인 관심을 끌 수는 있겠지만, 테무가 장기적인 성공을 달성하기 위해서는 이러한 단기적인 유행을 넘어서는 지속 가능하고 신뢰성 있는 비즈니스 모델을 구축할 필요가 있어 보입니다.
참고 자료: Vox, “We’re all addicted to cheap stuff — and Temu knows it”