설득력을 높이는 3가지 요소

1. 뾰족하게: 전문성과 차별화

좁고 깊게 파고들기

많은 사람들이 대중을 대상으로 모든 것을 제공하려 합니다. 이는 대기업의 방식입니다. 예를 들어, 다이소나 이마트처럼 모든 종류의 물건을 판매하는 것이죠. 그러나 우리는 반대로 좁고 깊게 접근해야 합니다.

예를 들어, 서울의 한 병원은 “쌍꺼풀 재수술 전문 병원”으로 유명합니다. 첫 쌍꺼풀 수술은 많은 병원에서 하지만, 재수술이 필요한 경우 이 병원을 찾습니다. 왜냐고요? 이 병원이 쌍꺼풀 재수술에 전문적이기 때문입니다. 이렇게 특정 분야에서 뾰족하게 파고들면, 고객이 선택할 가능성이 높아집니다.

틈새 시장의 승리

작은 카페 하나가 있습니다. 이 카페는 커피와 함께 독특한 디저트 메뉴를 제공합니다. 그중 하나가 바로 “유자 초콜릿 케이크”입니다. 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 이 메뉴 덕분에 많은 사람들이 이 카페를 찾습니다. 이렇게 특정 메뉴에 집중하는 전략은 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

2. 권위부여: 신뢰와 전문성

신뢰를 쌓는 방법

권위부여는 내가 전문성을 가지고 있다고 상대방에게 느끼게 하는 것입니다. 예를 들어, 닭가슴살을 추천할 때 일반인보다 헬스 트레이너의 말이 더 설득력이 있죠. 맛집 블로거라면 다이어트 중인 사람보다 음식에 대해 잘 알고 좋아하는 사람이 더 신뢰가 갑니다.

신뢰를 바탕으로 한 설득

한 번은 친구가 고양이 용품을 구매하려고 했습니다. 그때 두 개의 블로그를 보았습니다. 하나는 고양이를 1년 키운 사람이 쓴 블로그였고, 다른 하나는 고양이를 10년 동안 키운 사람이 쓴 블로그였습니다. 당연히 친구는 후자의 블로그를 더 신뢰했습니다. 이렇듯 경험과 전문성은 큰 설득력을 가집니다.

3. 후킹: 마음을 사로잡는 기술

눈길을 끄는 콘텐츠

마지막으로, 좋은 콘텐츠로 고객의 마음을 사로잡아야 합니다. 여기서 중요한 것은 클릭해 보고 싶은 이미지와 카피라이팅입니다.

트레바리 독서모임의 성공

한 독서모임이 있습니다. 이 모임은 비싼 참가비에도 불구하고 매번 완판됩니다. 그 비결은 특별하면서도 관심을 가지게 만드는 후킹 메시지 덕분입니다. 그들의 메시지는 독서모임의 주제를 부담스럽지 않게, 그리고 고객의 문제를 신속하게 해결할 수 있다는 희망을 줍니다.

결론: 성공적인 설득의 비밀

설득의 3요소를 정리하자면 다음과 같습니다.

• 뾰족하게 파고들기: 넓고 얕게 가지 말고, 좁고 깊게 파라.
• 권위부여: 신뢰와 전문성을 바탕으로 설득력을 높여라.
• 후킹: 눈길을 끄는 콘텐츠로 마음을 사로잡아라.

이 세 가지를 잘 활용하면 누구나 설득력을 높일 수 있을 것입니다.