고객과의 상호작용을 두려워하지 마세요
복싱 영화 ‘너의 눈을 들여다보면’에서 얻은 교훈을 통해 고객과의 상호작용에서 발전할 수 있는 방법을 논의합니다.
실수를 줄이는 것이 아니라 안 하는 것의 중요성
프로페셔널한 마인드셋으로 실수를 줄이는 것을 넘어 아예 안 하는 방법과 시스템화를 통한 실수 방지법을 알아봅니다.
변화를 두려워하는 당신에게 제안하는 작은 시도들
변화의 어려움을 이해하고 작은 습관으로 변화를 시도하는 방법에 대해 알아봅니다.