전문가마인드

골드만삭스 부회장이 밝힌 고객 신뢰 구축의 핵심 원칙으로, 전문용어보다 쉬운 설명, 침묵의 활용, 손해를 감수하는 조언, 고객 주도 대화, 겸손한 태도의 중요성을 다룹니다.