락인 효과로 고객 이탈을 방지하고 충성도를 높이는 마케팅 전략
고객 이탈 방지의 핵심
답은 제품이 아니라 고객에게 있다
제품의 성공은 성능이 아닌 고객의 문제를 해결하는 데 달려 있습니다. 마케팅에서 중요한 것은 제품이 아니라 고객입니다.
사용자 경험 설계의 비밀: 관찰부터 교감까지
사용자 경험(UX)을 설계하는 데 있어 관찰부터 교감까지의 과정과 중요성에 대해 알아봅니다.