시간의 가치를 재평가하세요

아마존이 증명한 시간의 경제적 가치

제프 베이조스가 아마존 CEO로서 주주들에게 보낸 마지막 서한에서 공개한 흥미로운 계산이 있습니다. 아마존 프라임 회원들의 쇼핑 행동을 분석한 결과, 28%가 3분 이내에, 50%가 15분 이내에 구매를 완료한다는 것입니다.

이를 오프라인 쇼핑과 비교해보면 그 차이는 극명합니다. 집에서 나와 운전하고, 주차하고, 매장에서 물건을 고르고, 계산하고, 다시 집으로 돌아오는 전체 과정에 약 1시간이 소요됩니다. 일주일에 두 번 쇼핑한다고 가정하면, 아마존을 통해 연간 75시간 이상을 절약할 수 있습니다.

베이조스는 보수적으로 1시간을 10달러로 계산했습니다. 이를 바탕으로 프라임 회원 한 명당 약 630달러(회비 제외)의 가치를 창출한다고 분석했습니다. 2억 명의 프라임 회원을 고려하면, 2020년 한 해에만 총 1,260억 달러의 시간 가치가 창출된 것입니다.

편리함의 진정한 의미

많은 사람들이 “아마존이 더 비싸다”고 말합니다. 아마도 사실일 것입니다. 하지만 중요한 것은 가격이 아닙니다. 편리함입니다.

실제 사례를 살펴보겠습니다. 세 아이를 둔 한 가정에서는 2020년 아마존에 600건 이상의 주문을 했습니다. 코로나19 팬데믹의 영향도 있었지만, 이런 패턴은 계속될 것으로 보입니다.

아이들을 데리고 쇼핑몰이나 스포츠 용품점에 가는 것을 상상해보세요. 아이들을 차에 태우고, 주차 공간을 찾고, 매장에서 적절한 크기와 스타일을 찾아 헤매는 모든 과정이 스마트폰 한 번의 클릭으로 해결됩니다.

시간 절약에 대한 심리적 저항

그렇다면 왜 사람들은 시간을 절약하는 대신 돈을 지불하는 것을 망설일까요?

1. 시간 관리의 어려움

직장인 부모들은 언제나 시간을 효율적으로 사용해야 합니다. 스마트폰으로 이메일을 확인하고, 슬랙과 줌으로 하루 종일 통화하며, 코로나19 이후 일과 가정의 경계가 모호해지면서 균형 잡기가 더욱 어려워졌습니다.

2. 죄책감과 절약 의식

“불필요한” 서비스에 돈을 쓰는 것에 대한 죄책감, 그리고 “스스로 할 수 있는 일을 굳이 남에게 맡길 필요가 없다”는 생각이 시간 절약 서비스 이용을 방해합니다. 특히 젊을 때는 더욱 그렇습니다.

3. 시간 가치의 모호함

절약된 시간에 대해 명시적인 보상을 받지 않거나 비용을 지불하지 않는 경우, 그 가치를 매기기 어렵습니다.

4. 바쁨에 대한 착각

사람들은 바쁘다고 불평하는 것을 좋아합니다. 바쁘다는 것이 무언가를 성취하고 있다는 느낌을 주기 때문입니다. 하지만 대부분 무의미한 일에 시간을 허비하고 있으면서도 말입니다.

시간을 투자로 바라보기

시간을 절약하는 것은 비용이 아니라 투자입니다. 이 관점의 전환이 필요합니다.

실용적인 시간 절약 전략

1. 하기 싫은 일은 아웃소싱하기

• 잔디 깎기, 정원 가꾸기를 즐기는 사람도 있지만, 싫어하는 사람에게는 고문입니다
• 격주 청소 서비스, 겨울철 눈 치우기 등을 전문가에게 맡기세요
• 집 수리를 서툴게 해서 오히려 일을 키우는 타입이라면, 처음부터 전문가를 부르는 것이 효율적입니다

2. 배달 서비스 적극 활용

• 식료품 배달은 단순히 편의 서비스가 아닙니다
• 특히 아이가 있는 가정에서는 배달 비용보다 편리함의 가치가 훨씬 큽니다
• 필요한 물건이 떨어질 걱정도 없어집니다

3. 시간 계획 세우기

• 예산을 짜듯이 시간도 계획을 세워야 합니다
• “당신의 계좌와 시간표를 보여주시면, 우선순위를 말씀드리겠습니다”라는 말이 있듯이, 시간 사용 패턴은 가치관을 반영합니다
• 시간 계획은 하고 싶은 일을 정의할 수 있게 해주기 때문에 긍정적입니다

도어대시 성공의 비밀

2020년 말 도어대시(DoorDash)가 상장되었을 때, 많은 사람들이 회의적이었습니다. 음식 배달 사업의 높은 주가가 경제성에 맞지 않는다고 생각했기 때문입니다.

하지만 이들은 음식 배달이라는 편리함에 기꺼이 돈을 지불하는 사람들의 니즈를 과소평가했습니다. 도어대시의 성공은 단순히 배달 서비스가 아니라 ‘시간 절약 서비스’였기 때문입니다.

삶의 질을 높이는 선택

연구에 따르면, 경험에 돈을 쓰고, 다른 사람들을 돕고, 시간을 버는 것이 행복을 증가시킬 수 있다고 합니다. 목표는 좋은 일을 더 많이 하고, 가능하면 다른 일은 줄이는 것이어야 합니다.

젊었을 때는 모든 것에 “예”라고 대답하기 쉽습니다. 모든 취업 면접, 모든 파티 초대, 모든 술 약속에 참여하려고 합니다. 하지만 나이가 들면서 대부분의 초대를 거절하게 됩니다. 자신에게 더 많은 시간을 쓰고 싶기 때문입니다.

이런 선택들에 옳고 그름은 없습니다. 인생에서 어디에 와 있는지와 개인적인 성향에 따라 달라지기 때문입니다. 하지만 일단 내 시간을 우선시하기 시작하면, 얼마나 가치 있는 것인지 알 수 있고, 따라서 거기에 비용을 지불하기가 훨씬 쉬워집니다.

시간의 가치를 제대로 평가하기

현대 사회에서 시간은 가장 소중한 자원입니다. 하지만 많은 사람들이 여전히 시간을 절약하는 서비스에 돈을 지불하는 것을 주저합니다. 이는 시간의 진정한 가치를 제대로 평가하지 못하기 때문입니다.

베이조스의 계산이 정확한지 여부를 떠나, 편리함이 창출하는 가치는 분명히 존재합니다. 중요한 것은 개인의 상황과 우선순위에 따라 시간 절약 서비스의 가치를 올바르게 판단하는 것입니다.

여러분의 시간은 얼마나 가치가 있나요? 이 질문에 대한 답을 찾는 것이 더 나은 삶의 질을 위한 첫걸음일 것입니다.