오늘은 여러분께 유익한 마케팅 정보를 전해드리려고 합니다. 현재 많은 자영업자와 중소상공인들이 어려움을 겪고 있는 불경기 시기입니다. 경제가 침체되면서 광고비는 늘어가지만 매출은 줄어드는 악순환이 지속되고 있는데요, 이러한 상황에서 우리는 어떤 전략을 세워야 할까요?
불경기 속에서도 매출을 유지하거나 성장시키는 제품들의 공통된 특징 7가지를 소개합니다.
1. 합리적인 가격 전략
소비자의 가격 기준을 뛰어넘는 저렴한 가격
소비자들은 일상적으로 자주 사용하는 제품들의 가격 기준을 가지고 있습니다. 이러한 기준은 과자, 치약, 콜라 등 일상생활에서 자주 구매하는 제품들의 가격을 통해 형성됩니다. 소비자들이 기본적으로 기억하는 가격보다 N% 이상 저렴한 가격을 제공하면, 이는 혁신적인 가격으로 인식되어 매출 증가에 크게 기여할 수 있습니다.
예를 들어, 평균 3~5만원대의 구두를 1만원대에 출시하는 경우를 생각해보세요. 소비자들은 품질 차이가 크지 않다고 느끼면서도 가격이 훨씬 저렴하다는 점에서 큰 반향을 일으킬 수 있습니다. 하지만 중요한 점은 가격을 낮추는 것뿐만 아니라 품질도 소비자의 기대에 부합해야 한다는 것입니다. 가격이 저렴해도 품질이 떨어진다면 소비자들의 신뢰를 잃을 수 있습니다.
또한, 가격을 통해 단순히 판매를 유도하는 것이 아니라, 품질 대비 가격이 합리적으로 보이는지를 평가하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 1만원대의 구두가 3~5만원대의 품질을 제공한다고 느낀다면 소비자들은 그 가격에 대한 가치를 충분히 느낄 수 있습니다. 이는 제품의 지속적인 판매와 함께 브랜드 신뢰도를 높이는 데 기여합니다.
2. 고통을 해결하는 고가 제품
높은 고통을 해결해주는 제품은 높은 가격에도 불구하고 소비됩니다
생명과 건강에 직결된 문제를 해결해주는 제품은 높은 가격에도 불구하고 소비자들이 기꺼이 구매합니다. 이는 건강 보조제, 자세 교정 제품, 미용 관련 제품 등 다양한 분야에서 나타납니다. 이러한 제품들은 소비자들의 깊은 욕구와 문제를 해결해주기 때문에 높은 가격에도 불구하고 매출이 유지됩니다.
예를 들어, 자세 교정 제품은 현대인들이 많이 겪는 허리 통증이나 목 통증을 해결해주는 제품으로, 이러한 문제를 해결하기 위해 소비자들은 높은 가격을 지불할 의향이 있습니다. 또한, 미용 관련 제품은 외모에 대한 욕구를 충족시켜주기 때문에 높은 가격에도 불구하고 꾸준한 매출을 기록할 수 있습니다.
이와 같은 제품들은 단순히 문제를 해결해주는 것뿐만 아니라, 소비자들이 그 문제를 얼마나 심각하게 인식하고 있는지에 따라 가격을 책정할 수 있습니다. 생명과 건강에 직결된 문제일수록 소비자들은 더 많은 돈을 지불할 의향이 있기 때문에, 이러한 제품들은 불경기 시기에도 매출을 유지하거나 성장시킬 수 있는 강력한 도구가 됩니다.
3. 오랜 역사와 전통
NN년 이상의 역사를 가진 제품은 신뢰와 선호를 얻습니다
오랜 역사와 전통을 가진 제품은 소비자들에게 신뢰감을 줍니다. 20년 이상 된 제품이나 연구를 통해 개발된 제품은 소비자들이 경험하고 싶어하는 매력을 가지고 있습니다. 이러한 역사는 제품의 신뢰성과 품질을 강조하는 데 큰 역할을 합니다.
예를 들어, 1970년대부터 생산된 전통 있는 갈비 제품은 오랜 시간 동안 쌓아온 신뢰와 맛으로 소비자들에게 사랑받고 있습니다. 또한, 오랜 기간 연구와 개발을 거쳐 출시된 건강 보조제나 식품은 소비자들에게 높은 신뢰도를 제공하여 매출 상승에 기여할 수 있습니다.
또한, NN년 이상의 역사를 가진 제품은 장인정신을 강조할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 예를 들어, 일본의 장인정신을 강조한 제품들은 소비자들에게 깊은 인상을 남기며, 신뢰성을 높이는 데 큰 역할을 합니다. 이러한 전통과 역사를 효과적으로 마케팅에 활용하면 소비자들의 신뢰와 선호를 더욱 강화할 수 있습니다.
4. 높은 기술력
기술력을 통해 기존 제품을 대체할 수 있는 혁신적인 제품
높은 기술력을 바탕으로 기존 제품을 대체할 수 있는 혁신적인 제품은 소비자들의 관심을 끌고 매출을 증가시킵니다. 예를 들어, 분자 나노 기술을 적용한 화장품은 소비자들에게 새로운 가치를 제공하며, 기존 제품보다 더 효과적이라는 인식을 심어줍니다. 하지만 중요한 점은 이러한 기술력을 소비자들이 쉽게 이해하고 받아들일 수 있도록 전달하는 것입니다.
중소기업의 경우, 높은 기술력을 바탕으로 제조 기반을 구축하는 것은 쉽지 않습니다. 따라서 기존 제품을 조금씩 개선하거나, 소비자들의 불편한 점을 반영하여 제품을 개선하는 것이 효과적일 수 있습니다. 예를 들어, 속옷의 밴드 부분을 개선하여 더 편안한 착용감을 제공하는 경우, 소비자들의 긍정적인 반응을 얻을 수 있습니다.
또한, 기술력을 강조할 때는 소비자들이 그 기술이 실제로 어떤 가치를 제공하는지를 명확히 이해할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, ‘분자 나노 단위로 흡수되는 화장품’이라는 표현보다는 ‘더 깊숙이 흡수되어 피부에 빠르게 효과를 발휘하는 화장품’과 같이 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.
5. 생존에 필수적인 욕구와 연결된 제품
기본 생리적 욕구를 충족시키는 제품이 안정적인 매출을 기록
생존에 필수적인 욕구인 식욕, 수면욕, 편안함 등과 연결된 제품은 경제 불황 시기에도 꾸준히 판매됩니다. 이러한 제품들은 소비자들이 생존을 위해 반드시 필요로 하기 때문에 매출이 안정적으로 유지됩니다. 이는 마슬로의 욕구 5단계 중 가장 기초적인 생리적 욕구를 충족시키는 제품들이기 때문입니다.
예를 들어, 식욕과 관련된 제품으로는 다양한 식품과 건강 보조제가 있으며, 수면욕과 관련된 제품으로는 고품질의 매트리스나 수면 보조제가 있습니다. 또한, 편안함과 관련된 제품으로는 안락한 의자나 침구류 등이 있습니다. 이러한 제품들은 소비자들이 생존을 위해 필수적으로 필요로 하는 제품들이기 때문에 경제 상황과 관계없이 꾸준한 수요가 존재합니다.
또한, 이러한 제품들은 소비자들의 기본 욕구를 충족시키는 것뿐만 아니라, 더 나은 삶의 질을 제공하는 데에도 기여합니다. 예를 들어, 건강 보조제는 단순히 생존을 위한 식욕을 충족시키는 것뿐만 아니라, 더 건강한 삶을 영위할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 점에서 소비자들은 이러한 제품에 대한 가치를 더욱 높게 평가하게 됩니다.
6. 문화와 환경에 맞춘 맞춤형 제품
타겟 문화와 환경에 최적화된 제품이 성공을 거둡니다
제품이 판매되는 나라나 지역의 문화, 환경, 교육 수준에 맞춰진다면 그 문화권에서 성공할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 인도의 주부 문화를 반영한 패키지 디자인은 현지 소비자들에게 큰 호응을 얻을 수 있습니다. 이러한 맞춤형 제품은 소비자들의 생활 방식과 문화적 특성을 반영하여 더욱 높은 만족도를 제공합니다.
소비자들의 문화적 특성을 반영한 제품은 단순히 기능적인 면뿐만 아니라, 감성적인 측면에서도 소비자들에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 예를 들어, 특정 지역의 전통적인 색감이나 패턴을 반영한 패키지는 소비자들에게 친숙함과 신뢰감을 줄 수 있습니다. 이는 제품의 판매를 촉진하는 중요한 요소가 됩니다.
또한, 스몰데이터를 활용하여 타겟의 문화적 특성을 반영하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어나 온라인 커뮤니티를 통해 소비자들의 피드백과 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 제품을 개선하거나 새로운 제품을 개발하는 것이 효과적입니다. 이러한 접근 방식은 소비자들의 실제 요구와 선호를 반영하여 더욱 성공적인 제품을 출시할 수 있게 합니다.
7. 특화되고 전문적인 제품
넓은 범위보다는 특화된 제품이 소비자의 관심을 끕니다
특화된 시리즈는 마케팅과 제품 기획에서 큰 효과를 발휘합니다. 예를 들어, 특정 피부 문제에 특화된 화장품은 소비자들에게 신뢰감을 줍니다. 이러한 특화된 제품들은 소비자들이 자신들의 특정 문제를 해결할 수 있는 최적의 솔루션으로 인식하게 만듭니다.
예를 들어, 여드름 화장품 중에서도 모공 관리에 특화된 제품이나, 특정 부위의 주름을 개선하는 제품들은 소비자들에게 더욱 높은 신뢰도를 제공합니다. 이러한 제품들은 시장에서의 차별화를 이루며, 소비자들의 충성도를 높이는 데 기여합니다.
또한, 특화된 제품은 마케팅 메시지를 더욱 명확하고 집중적으로 전달할 수 있게 합니다. 예를 들어, ‘손주름 개선’이라는 특정 문제에 초점을 맞춘 화장품은 그 문제를 겪고 있는 소비자들에게 더욱 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다. 이는 소비자들이 제품을 더욱 쉽게 이해하고, 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
결론
불경기는 누구에게나 어려운 시기입니다. 하지만, 고객의 니즈와 시장의 변화를 면밀히 분석하고 이에 부합하는 제품을 기획한다면, 이러한 경제적 어려움 속에서도 매출을 유지하거나 성장시킬 수 있습니다.
고객이 기억하는 가격보다 저렴하게 제시하거나, 고통을 해결해주는 고가 제품을 제공하는 방식은 소비자의 마음을 움직이는 강력한 전략입니다. 또한, 오랜 역사와 전통, 특화된 기술력, 생존과 직결된 욕구를 충족시키는 제품은 안정적인 매출을 보장합니다. 마지막으로, 지역과 문화에 맞춘 맞춤형 제품을 개발하거나 세분화된 시장에 특화된 제품을 제공하면 불황 속에서도 강력한 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
이 글을 통해 제시한 7가지 전략은 마케팅과 제품 기획의 모든 과정에서 기본이자 핵심이 될 것입니다. 각 전략을 여러분의 상황에 맞게 적용하고 빠른 실행을 통해 시장에서 성공을 만들어 가시길 바랍니다.