최근 에어비앤비의 창업자 브라이언 체스키가 YC(와이콤비네이터) 행사에서 남다른 통찰을 제시했습니다. 그의 이야기를 들은 대부분의 창업자들이 “지금까지 들은 것 중 최고였다”고 평가할 정도였죠. 이는 단순한 토크 이상이었습니다. 이 세션을 통해 체스키는 성공적인 스타트업 경영에 대한 기존의 통념을 뒤집으며, 진정한 창업자의 방식, 즉 창업자 모드라는 개념을 제시했습니다. 오늘은 이 창업자 모드가 무엇인지, 그리고 왜 대부분의 창업자들이 기존의 관리 모드에서 벗어나야 하는지 알아보겠습니다.
1. 관리 모드와 창업자 모드: 차이점은 무엇일까?
창업자가 회사를 성장시키면서 흔히 듣게 되는 조언은 “훌륭한 사람을 고용하고 그들이 자유롭게 일할 수 있도록 하라”는 것입니다. 겉으로 보기엔 그럴듯해 보이지만, 이 조언은 창업자에게는 종종 잘못된 방향으로 작동합니다. 브라이언 체스키 또한 이 조언을 따랐으나, 결과는 참담했습니다. 그는 자신의 방식대로 회사를 경영하기 위해 스티브 잡스가 애플을 운영하는 방식을 연구하기 시작했고, 그 과정에서 스스로 “창업자 모드”를 개발하게 되었습니다.
창업자 모드란 무엇인가?
창업자 모드는 말 그대로 창업자가 직접 회사의 세부적인 사항에 깊이 관여하며, 관리 모드에서 벗어나 회사의 모든 부분을 운영하는 방식입니다. 기존의 관리 방식, 즉 직속 부하들에게 업무를 위임하고 그들이 어떻게 처리할지 전적으로 맡기는 방식과는 차원이 다른 방식이죠.
2. 왜 창업자들은 관리 모드에서 벗어나야 할까?
에어비앤비뿐만 아니라 많은 성공한 창업자들이 관리 모드에서 벗어나야 하는 이유는 이 방식이 창업자들에게 맞지 않기 때문입니다. 대부분의 창업자들은 자신이 세운 비전과 철학에 따라 회사의 모든 부분을 책임지고 운영하고자 합니다. 하지만 관리 모드는 그들에게 지나치게 많은 권한을 위임하게 만들어, 오히려 회사를 해치게 됩니다.
구체적인 사례: 에어비앤비의 성장 비결
브라이언 체스키는 자신이 창업자 모드를 개발하기 전까지는 스티브 잡스의 경영 방식을 연구하며 새로운 경영 방법을 탐구했습니다. 애플의 가장 중요한 100명을 모아 매년 워크숍을 개최한 잡스의 방식은, 에어비앤비에서도 비슷하게 적용되었고 그 효과는 놀라웠습니다. 이러한 창업자 모드는 성장하는 스타트업들이 그들의 비전을 유지하며 성공할 수 있는 비결이 되었습니다.
3. 창업자 모드의 성공 요인: 조직의 블랙박스가 아닌, 모든 것을 꿰뚫는 경영
관리 모드에서는 조직을 모듈화된 블랙박스처럼 다루는 것이 일반적입니다. 직속 부하들에게 업무를 맡기고, 그들이 세부 사항을 처리하는 방식입니다. 그러나 창업자 모드에서는 회사의 모든 부분을 깊이 이해하고, 직접적으로 개입하는 방식이 더욱 효과적입니다. 이는 창업자가 자신의 비전과 일치하는 결정을 내리도록 돕고, 결과적으로 더 나은 성과를 도출하게 만듭니다.
4. 창업자 모드로의 전환이 필요한 이유
많은 창업자들은 관리 모드에서 오는 불편함과 좌절감을 느낍니다. 그들은 본능적으로 자신이 회사의 모든 면에 더 많이 관여해야 한다고 느낍니다. 이 방식은 관리 모드와는 달리 회사의 발전 방향을 창업자의 비전과 일치시키며, 더욱 창의적인 결정을 가능하게 합니다.
특히, 스타트업이 성장함에 따라 창업자가 회사를 어떻게 운영해야 할지에 대한 고민이 늘어납니다. 하지만 창업자 모드를 통해 창업자는 자신만의 방식으로 회사의 성장을 이끌어 갈 수 있게 됩니다.
5. 창업자 모드가 필요한 이유: 미래의 성공을 위한 준비
창업자 모드에 대한 책이나 교육은 아직 부족합니다. 그러나 개별 창업자들이 실험과 경험을 통해 이 방식을 성공적으로 적용하고 있다는 점에서, 앞으로 창업자 모드는 관리자 모드만큼 잘 이해될 것입니다. 창업자 모드가 성공의 열쇠임을 상당히 많은 성공적인 창업가들은 이미 알고 있습니다.
결론: 창업자 모드로 더 큰 성공을 향해
창업자 모드는 단순히 직원들에게 권한을 위임하는 관리 모드와는 다른, 창업자 자신이 직접 운영하는 방식을 의미합니다. 이것이야말로 회사가 창업자의 비전대로 성장할 수 있는 방법입니다. 이제 많은 창업자들이 관리 모드에서 벗어나 창업자 모드를 적용해 더 큰 성공을 이루고 있습니다. 여러분도 창업자 모드를 적용해보세요. 성공의 가능성은 여러분 손에 달려있습니다.
참고 자료: paulgraham.com, “Founder Mode”