상세페이지는 어떻게 기획하고 만들어야 할까요?
여러분, 상세페이지는 온라인 마케팅의 핵심 요소입니다. 그렇다면, 상세페이지를 잘 만드는 방법은 무엇일까요? 제가 다양한 경험을 통해 얻은 팁을 공유하고자 합니다. 이 글은 상세페이지를 기획하거나 제작하는 분들께 많은 도움이 될 것입니다.
완벽한 상세페이지란 없다!
첫 번째로 알아야 할 것은 완벽한 상세페이지란 없다는 점입니다. 상세페이지는 계속해서 개선되고, 업데이트되어야 합니다. 여러분이 기획한 상품이나 서비스에 어떤 상세페이지가 가장 잘 어울릴지 고민하면서 이 글을 읽어보세요. 함께 해주신다면 분명 좋은 공부가 될 것입니다.
어디까지가 상세페이지 일까?
상세페이지의 범위는 어디까지일까요? 스마트스토어에서 상품을 검색해보면, 상품 정보 하단에 나오는 이미지나 설명이 상세페이지라고 생각할 수 있습니다. 그러나, 상세페이지는 사실 도입부에서부터 시작됩니다. 썸네일, 가격, 리뷰, 옵션, 포토리뷰 등 모든 요소가 상세페이지의 구성 요소입니다.
상세페이지의 종류
상세페이지는 여러 가지 형식으로 제작될 수 있습니다. 대표적인 6가지 형식을 살펴보겠습니다.
- 기본형: 제품의 필요성, 특징, 장점, 리뷰, 사용 모습 등을 나열하는 가장 기본적인 형식입니다.
- 블로그형: 블로그 글처럼 텍스트와 이미지를 번갈아 가며 작성하는 형식입니다. SEO에 유리합니다.
- 블로그형 + 자신의 스토리: 개인의 경험이나 스토리를 담아 진정성을 높인 형식입니다.
- 웹툰 만화형: 웹툰처럼 이야기 형식으로 제품을 소개합니다.
- 텍스트형: 텍스트만으로 상세페이지를 구성합니다. 특정 카테고리에서는 효과적일 수 있습니다.
- 질문 답변형: 제품에 대한 질문과 답변 형식으로 상세페이지를 구성합니다. 신뢰도를 높이는 데 유용합니다.
성과가 잘 나오는 상세페이지의 특징
성과가 잘 나오는 상세페이지는 몇 가지 공통된 특징이 있습니다.
- 전/후 비교가 명확하게 표현
- 숫자적 근거 자료를 통한 설득
- 제품 개발 스토리와 개발자의 신뢰 증빙
- 구체적인 사회적 근거
- 핵심 기능을 GIF로 이해하기 쉽게 표현
- 문장이 간결하고 쉬운 단어 위주로 구성
- 깔끔한 색상 구성
- 문제 제기와 해결책 제시의 논리 근거 명확
- 고객 피드백을 반영하여 개선
- 프로모션, 보장내용, 선착순 등 구매 욕구 자극 요소
1. 전/후 비교가 명확하게 표현되어 있다
전/후 비교는 제품의 효과를 시각적으로 전달하는 강력한 방법입니다. 예를 들어, 여드름이 있는 얼굴이 제품 사용 후 깨끗해지는 모습을 보여주는 것처럼요. 이러한 비교는 고객이 제품의 효과를 쉽게 이해하고 신뢰할 수 있게 합니다.
2. 숫자적 근거 자료를 통해서 설득한다
숫자는 강력한 설득 도구입니다. 제품의 성과나 효과를 숫자로 보여주면 고객의 신뢰를 얻기 쉽습니다. 예를 들어, “누적 판매수량 100만 장”이나 “20% 할인”과 같은 숫자적 근거는 매우 효과적입니다.
3. 제품을 개발한 스토리와 개발자의 신뢰 증빙이 가능하다
제품 개발 스토리는 고객의 신뢰를 얻는 중요한 요소입니다. 예를 들어, “아빠가 딸을 위해 개발한 제품”과 같은 스토리는 제품의 진정성과 신뢰를 높입니다.
4. 구체적인 사회적 근거에 대한 증빙이 명확하다
사회적 근거는 제품의 신뢰도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, “서울대 연구소에서 개발된 제품”과 같은 근거는 제품의 신뢰도를 높입니다.
5. 제품의 핵심 기능적인 부분을 GIF로 이해가 쉽게 되어 있다
핵심 기능을 GIF로 표현하면 고객이 쉽게 이해할 수 있습니다. 예를 들어, “마사지 기기의 사용 방법”을 GIF로 보여주면 제품의 사용법을 쉽게 전달할 수 있습니다.
6. 문장이 길지 않고 간결하며 쉬운 단어 위주로 구성되어 있다
간결하고 쉬운 문장은 고객이 쉽게 이해할 수 있습니다. 예를 들어, “이 제품은 피부를 촉촉하게 만들어줍니다”와 같은 문장은 고객이 쉽게 이해할 수 있습니다.
7. 배경 및 중심 되는 색상 2개와 강조색 1개로 구성해서 깔끔하다
색상 구성은 시각적인 깔끔함을 주는 중요한 요소입니다. 예를 들어, 녹색과 회색을 중심으로 하고, 강조색으로 노란색을 사용하는 것이 좋습니다.
8. 문제제기와 해결책 제시에 대한 논리 근거가 명확하다
제품이 해결하는 문제를 명확히 제시하고, 해결책을 논리적으로 설명하는 것이 중요합니다. 예를 들어, “피부 건조 문제를 해결하는 보습 크림”과 같이 명확히 제시하는 것이 좋습니다.
9. 고객들이 궁금해하는 내용을 즉시 반영하고 개선한다
고객의 피드백을 반영하여 상세페이지를 개선하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객이 자주 묻는 질문을 FAQ 형식으로 추가하는 것이 좋습니다.
10. 프로모션, 보장내용, 선착순 등 구매욕구를 당기는 요소가 있다
프로모션이나 보장내용, 선착순 혜택 등은 고객의 구매욕구를 자극하는 중요한 요소입니다. 예를 들어, “선착순 100명에게 추가 할인”과 같은 혜택을 제공하는 것이 좋습니다.
