투명한 성장 과정 공유가 만드는 마케팅 패러다임

빌딩 인 퍼블릭이란 무엇인가?

빌딩 인 퍼블릭은 말 그대로 ‘공개적으로 만드는 것’입니다. 제품 개발이나 개인적 성장 과정을 가감없이 투명하게, 그리고 지속적으로 공유하는 마케팅 전략이죠. 누군가는 이를 ‘자서전을 가장 작은 포스팅 단위로 쓰는 것’이라고 표현하기도 합니다.

디자인 비평 콘텐츠로 유명해진 크리에이터 ‘Nick’의 사례가 대표적입니다. 그는 단순히 남의 디자인을 비판하는 데 그치지 않고, 자신의 성과와 수입, 실패 경험까지 아낌없이 공유했습니다. 이러한 투명성이 사람들의 신뢰를 얻고, 결과적으로 더 많은 참여와 충성도 높은 팬층을 형성하게 된 것입니다.

왜 지금 빌딩 인 퍼블릭이 중요한가?

관계 중심의 마케팅 시대

빌딩 인 퍼블릭의 핵심은 사람들과 진정한 ‘관계’를 형성하는 것입니다. 내 생각과 경험을 콘텐츠로 발행하고, 이에 공감하는 사람들이 모이면서 자연스럽게 커뮤니티가 형성됩니다. 문제 상황에 처했을 때도 함께 고민하며 나아갈 수 있고, 서로 발전적인 의견을 주고받으며 신뢰를 쌓아갑니다.

제품보다 스토리에 주목하는 소비자들

현대 소비자들은 제품 그 자체보다 제품이 만들어진 배경과 과정에 더 큰 관심을 보입니다. 그 이야기에 진정으로 공감할 때 사람들은 단순한 ‘구매자’가 아닌 ‘팬’이 됩니다. 특히 스타트업이나 개인 크리에이터처럼 작은 규모로 시작하는 사람들에게는 이러한 팬층 형성이 생존과 직결됩니다.

시작을 막는 세 가지 걱정과 해결책

1. 아무도 내 이야기에 관심 없을 것 같다

이런 걱정은 자연스럽지만, 어쨌든 우리는 우리의 제품을 알려야 합니다. 빌딩 인 퍼블릭을 최소한의 비용으로 효과를 낼 수 있는 마케팅으로 바라보세요. 복잡한 기획이나 제작 과정 없이, 단순히 내가 하고 있는 과정을 그대로 공유하기만 하면 됩니다.

중요한 것은 마음을 급하게 먹지 않는 것입니다. 즉각적인 결과를 기대하기보다는 꾸준함과 지속성에 초점을 맞춰야 합니다. 성과에 대한 압박을 버리고, 편하게 성장 일지를 쓴다고 생각해보세요. 콘텐츠가 쌓이면 그중 가장 반응이 좋은 것들을 분석하고 강화하면 됩니다.

2. 성과 측정이 어려울 것 같다

빌딩 인 퍼블릭의 성과는 일반적인 마케팅 지표와는 다르게 측정해야 합니다. 좋아요 수나 팔로워 수보다는 다음과 같은 지표에 주목해보세요:

• 꾸준히 업로드하는 포스팅 수와 빈도
• 내 콘텐츠에 진정성 있는 댓글을 남기는 사람 수
• 직접적으로 관계를 형성한 사람 수
• 사람들에게 도움이 되는 콘텐츠 작성 횟수
• 고민을 공유했을 때 함께 해결하려는 사람들의 반응
• 내 콘텐츠를 참고용으로 다시 보게 되는 빈도
• 양질의 네트워크 형성 정도

3. 누군가 내 아이디어를 따라할 것 같다

이는 분명 가능성이 있는 일입니다. 하지만 이런 위험은 어떤 마케팅을 하든 항상 존재합니다. 통제할 수 없는 부분을 걱정하기보다는, 더 독보적이고 진정성 있는 이야기를 전달하는 데 집중하세요. 진정한 팬은 여러분을 쉽게 떠나지 않습니다.

효과적인 빌딩 인 퍼블릭 시작하기

올바른 마인드셋 구축

• 감동 주려 하지 말고 그냥 ‘표현’하기: 누군가에게 특별한 인사이트를 주어야 한다는 압박감을 버리세요. 똑똑해 보이려는 노력보다는 매일 배운 것들을 자연스럽게 기록하는 데 초점을 맞춰보세요.
• 말하는 것처럼 쓰기: 최대한 간단하고 쉽게, 마치 친구와 대화하듯 글을 작성하세요. 전문성을 과시하려다 보면 오히려 독자들이 논점을 파악하지 못하거나 관심을 잃을 수 있습니다.
• 지극히 ‘개인적’으로 쓰기: 빌딩 인 퍼블릭 콘텐츠는 생생한 개인 경험에서 나온 내용일 때 가장 매력적입니다. 일반적인 관점보다는 지극히 개인적이고 실행 기반의 팁을 공유하세요.

실용적인 콘텐츠 아이디어

• 스크린샷 공유: 업무 중 인상 깊었던 순간이나 사람들이 관심 있어 할 만한 장면을 스크린샷으로 찍어 공유하세요. 독자들이 마치 여러분과 함께 일하고 있는 느낌을 받을 수 있습니다.
• 마이크로 성과 공유: 한 주를 돌아보며 얻은 아주 작은 성과들을 공유해보세요. 때로는 엄청난 성과보다 조금씩 발전하는 과정이 더 인상적이고 공감을 불러일으킵니다.
• 실패 경험 솔직하게 풀기: 반드시 성공 이야기만 공유할 필요는 없습니다. 힘들었던 경험이나 현재 고민하고 있는 부분을 솔직하게 터놓고 다른 사람들의 의견을 구해보세요. 실패 과정은 사람들의 관심을 끌고 도움을 주고 싶은 마음을 불러일으킵니다.

성장을 가속화하는 5가지 전략

1. 인기 계정에 가치 있는 댓글 달기

같은 분야의 인기 계정에서 단순한 칭찬이 아닌, 나만의 독특한 관점이나 인사이트를 담은 댓글을 달아보세요. 이를 통해 해당 계정의 팔로워들에게 자연스럽게 노출될 수 있습니다.

2. 궁금증을 긁어주는 공개 질문 올리기

사람들이 궁금해하는 내용을 파악하고, 이에 대한 공개 질문을 던져보세요. “이런 게시물을 봤는데 어떻게 생각하세요?” 같은 방식으로 팔로워들과 대화를 나누다 보면, 때로는 인기 계정 운영자가 샤라웃이나 댓글을 달아주기도 합니다.

3. 반응 좋은 게시물 재활용하기

그동안 가볍게 올린 콘텐츠 중 반응이 좋은 것을 선별해 더 상세하고 발전된 형태로 재가공해보세요. 콘텐츠 재활용은 검증된 전략입니다.

4. 인기 계정 샤라웃하기

유명 계정을 추천하거나 그들의 전략을 분석하는 포스팅을 올려보세요. “내가 영감받은 계정 5가지” 같은 형태의 샤라웃 게시물은 해당 계정이 공유할 확률이 높아 자연스러운 노출 효과를 얻을 수 있습니다.

5. 팬들과 직접 소통하기

내 콘텐츠를 좋아해주는 사람들과 DM을 통해 직접 대화를 나눠보세요. 이런 루트를 통해 새로운 기회를 얻거나 팀원을 구하는 경우가 의외로 많습니다.

플랫폼 선택의 기준

많은 사람들이 어떤 플랫폼에서 시작할지 고민하지만, 정답은 간단합니다. 가장 익숙하고 꾸준히 사용할 수 있는 플랫폼을 선택하세요. 빌딩 인 퍼블릭은 지속성이 생명이기 때문입니다.

사진이나 이미지에 강점이 있다면 인스타그램, 짧은 동영상 편집이 가능하다면 유튜브나 틱톡, 글쓰기가 편하다면 X(구 트위터)나 링크드인을 추천합니다. 나중에 성장하면 언제든 채널을 다각화할 수 있습니다.

빌딩 인 퍼블릭은 단순한 마케팅 기법을 넘어 진정성 있는 관계 형성의 수단입니다. 완벽한 결과물을 보여주려 하기보다는, 여러분의 솔직한 성장 과정을 공유하는 것에서 시작해보세요. 그 진정성이 결국 가장 강력한 마케팅 도구가 될 것입니다.