2024년에 주목해야 할 AI 혁신을 이끄는 150대 기업들

AI 산업의 생태계

AI 산업의 거인들

AI 산업은 다양한 기업들이 경쟁하고 협력하는 복잡한 생태계를 이루고 있습니다. 이 중에서 ‘AI 거인‘으로 불리는 몇몇 기업들이 있습니다. 마이크로소프트, 아마존, 구글, IBM, 엔비디아, 메타, 오라클, 바이두, 알리바바와 같은 기업들이 이 범주에 속하며, 대부분이 클라우드 제공업체라는 공통점을 가지고 있습니다.

클라우드와 AI의 결합은 필수적인 것으로 보입니다. 대규모 언어 모델과 같은 고급 AI 시스템을 운영하기 위해서는 클라우드의 무한한 계산 능력과 저장 공간이 필수적이기 때문이죠. 이러한 시너지는 이들 기업이 AI에 대규모 투자를 진행하는 이유 중 하나로, 현재 AI를 통해 거대한 수익을 창출할 수 있는 주요 부문 중 하나가 바로 클라우드 서비스이기 때문입니다.

AI의 개척자들

다음으로 주목할 그룹은 ‘AI 개척가‘와 ‘AI 비전가‘입니다. 이들은 AI 업계에서 혁신적인 접근 방식과 기술을 선보이며, 새로운 가능성을 모색하고 있습니다. ‘개척가’ 그룹에는 오픈AI, 인플렉션 AI, 데이터이쿠, 스노우플레이크, 어도비와 같은 기업들이 포함되어 있습니다. 이들은 “AI 발전을 위한 시스템을 발명하고 지원하는 미래 지향적인 집단”으로, 다양한 접근 방식을 혼합하여 AI를 발전시키고 있습니다. 대부분 이러한 기업들은 2009년에서 2013년 사이에 설립되었으며, 현재의 과대광고 이전부터 데이터나 AI 이니셔티브를 시작했다고 합니다.

AI 비전가들

‘비전가’ 그룹은 좀 더 특화된 분야에 집중하며 각 분야에서 빠른 성장을 주도하고 있습니다. 여기에는 오픈AI의 라이벌로 꼽히는 앤트로픽과 코히어, AI 에이전트 개발업체인 어뎁트, AI 휴먼 분야의 대표 업체인 신디시아, 동영상 생성 AI 리더인 런웨이 등이 포함됩니다. 이들 기업은 각자의 분야에서 혁신적인 제품과 서비스를 제공하며 AI 산업 전반에 큰 영향을 미치고 있습니다.

생성형 AI를 활용하는 서비스 제공 기업들

인공지능 기술의 발전은 기업들에게 새로운 창조적인 가능성을 열어주고 있습니다. 특히, ‘생성형 AI’ 그룹에 속하는 기업들은 이 분야에서 두드러진 활약을 보이고 있습니다. 언어 모델과 이미지 생성 AI를 활용한 전문 스타트업들은 이 새로운 기술을 활용하여 다양한 혁신을 선보이고 있으며, 이들의 기술은 단순히 정보를 처리하는 수준을 넘어, 새로운 콘텐츠를 창조해내는 능력을 갖추고 있습니다.

기업용 AI 솔루션을 제공하는 기업들도 이러한 변화의 흐름에 동참하고 있습니다. 세일즈포스, HPE, 델, SAP, 서비스나우와 같은 글로벌 업체들은 이미 생성 AI를 기존 솔루션에 통합하여, 그 효용성을 증명하고 있습니다. 이러한 통합은 기업들이 더 효율적이고 혁신적인 방식으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕고 있습니다.

로봇 프로세스 자동화는 AI 산업에서 중요한 축을 차지하고 있습니다. RPA 기술은 반복적이고 정형화된 작업을 자동화함으로써, 기업들이 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있게 해줍니다. 일부 글로벌 기업들은 전체 포트폴리오의 일부로 RPA를 제공하고 있으며, 지능형 자동화 전문 기업들은 이 분야의 혁신을 주도하고 있습니다.

대화형 AI 챗봇 분야는 서비스 쪽에 초점을 맞추고 있습니다. ‘챗GPT’나 ‘바드’와 같은 범용 챗봇 서비스와 달리, 콜센터 상담이나 가상 AI 에이전트 등의 서비스는 고객 경험을 개선하고, 인간 상담원의 부담을 줄이는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 이러한 대화형 AI 챗봇은 기업들이 고객 서비스의 질을 향상시키는 데 매우 중요한 도구가 되고 있습니다.

다양한 산업에서의 AI 기업들

인공지능 기술의 발전은 특정 산업에 국한되지 않고, 헬스케어, 금융, 교육, 사이버보안, 소매 등 광범위한 분야에 걸쳐 적용되고 있습니다. 이러한 적용은 각 산업의 생산성과 효율성을 혁신적으로 향상시키며, 전문 서비스에 대한 접근성을 높이고 있습니다. AI 기술은 단순히 기술 자체로서의 가치를 넘어서, 다양한 산업 분야에 실질적인 변화를 가져오고 있는 것입니다.

특히 주목할 점은, AI 기술을 적극적으로 도입하고 있는 분야별 핵심 플레이어들의 활약입니다. 맥도날드와 같은 기업들은 올해부터 생성 AI 챗봇을 매장에 적극 도입하고 있습니다. 이러한 움직임은 AI 기술이 단순한 기업 내부 프로세스의 개선을 넘어, 고객과의 상호작용에도 긍정적인 영향을 미치고 있음을 보여줍니다. 소매 분야에서 AI의 도입은 고객 경험을 개선하고, 서비스의 효율성을 높이는 중요한 수단이 되고 있습니다.

마치며

2024년, 인공지능 산업은 급격한 변화와 혁신의 중심에 서 있습니다. 이윅이 선정한 ‘2024년 주목해야 할 150대 AI 기업’은 이러한 변화를 주도하는 핵심 플레이어들로 구성되어 있으며, 클라우드와 AI의 결합으로 선두에 선 거대 기업들, 혁신적인 접근 방식을 취하는 AI 개척가 및 비전가들, 그리고 다양한 산업 분야에 AI를 적극 도입하고 있는 기업들은 AI 산업의 다양한 면모를 보여주고 있습니다.

이들 기업은 단순한 기술 발전을 넘어, 우리의 일상과 비즈니스 환경에 깊은 영향을 미치고 있습니다. AI 기술은 헬스케어부터 금융, 교육, 사이버보안, 소매에 이르기까지 다양한 산업 분야에 걸쳐 생산성 및 효율성을 향상시키고 있고, 특히 고객 서비스 분야에서의 AI 챗봇 도입은 고객 경험을 혁신적으로 개선하고 있으며, 로봇 프로세스 자동화는 업무 효율성을 극대화하고 있습니다.

2024년 주목해야 할 150대 AI 기업들의 활약은 AI 기술의 새로운 가능성을 탐색하고, 혁신을 통해 미래의 비즈니스와 사회를 형성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. AI 산업의 미래는 이런 기업들의 지속적인 성장과 혁신에 달려 있으며, 이들의 발전은 우리 모두에게 새로운 기회와 도전을 제공할 것입니다.