실리콘밸리의 전설적 투자자가 던진 메시지가 업계를 뒤흔들고 있습니다.
AI or DIE
인공지능을 받아들이지 못하면 죽는다는, 섬뜩하도록 명확한 경고였습니다. Meta와 Google의 초기 투자로 막대한 수익을 거둔 Altimeter Capital의 창업자 브래드 거스너가 전하는 이 시대의 생존법칙을 살펴보겠습니다.
AI는 더 이상 선택이 아닌 필수가 된 시대
거스너가 강조한 핵심은 단순합니다. AI를 바라보는 관점 자체를 바꿔야 한다는 것입니다. 많은 교육기관이 학생들의 ChatGPT 사용을 금지하려 할 때, 그는 정반대의 조언을 자녀에게 했습니다.
그것을 가장 잘 다루는 사람이 되라.
이러한 접근법의 배경에는 깊은 통찰이 있습니다. 과거 산업혁명 시대에 기계를 거부한 수공업자들이 어떤 운명을 맞았는지 생각해보십시오. 기술의 파도는 거스를 수 없으며, 그 파도를 탈 줄 아는 자만이 살아남습니다.
바이오닉 슈트 개념: AI는 도구가 아닌 인간의 확장
거스너는 AI를 ‘바이오닉 슈트’에 비유했습니다. 이는 단순한 도구가 아니라 인간의 능력을 근본적으로 확장시키는 장비라는 의미입니다. 과거의 경쟁력이 축적된 지식의 양에 달려있었다면, 미래의 경쟁력은 이 ‘바이오닉 슈트’를 얼마나 능숙하게 활용하는가에 달려있습니다.
구체적인 예를 들어보겠습니다. 전통적인 변호사는 수년간 축적한 판례 지식으로 경쟁력을 유지했습니다. 하지만 AI 시대의 변호사는 방대한 법률 데이터베이스를 실시간으로 검색하고 분석하여, 몇 분 만에 최적의 법적 전략을 도출할 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 AI 도구 자체가 아니라, 그 도구를 통해 얻은 정보를 어떻게 해석하고 적용하느냐입니다.
현재 여러분의 조직을 돌아보십시오. 팀원들이 각자의 ‘바이오닉 슈트’를 착용하고 업무에 임하고 있습니까? 아니면 여전히 맨몸으로 경쟁에 뛰어들고 있습니까?
레드팀 vs 블루팀 전략
거스너가 소개한 Zillow CEO의 전략적 프레임워크는 모든 기업이 당장 적용해야 할 핵심 개념입니다. 이 접근법은 혁신을 두 개의 다른 관점에서 동시에 추진하는 것입니다.
레드팀: 기존 모델의 최적화
레드팀의 역할은 현재의 비즈니스 모델을 AI로 개선하는 것입니다. 예를 들어, 고객 서비스 부서에서 챗봇을 도입하여 응답 시간을 단축하거나, AI 분석을 통해 마케팅 캠페인의 효율을 높이는 방식입니다. 이는 비교적 안전하고 측정 가능한 결과를 가져다줍니다.
블루팀: 근본적 재창조
블루팀은 더욱 혁명적인 사고를 요구합니다. “만약 오늘 AI를 기반으로 회사를 처음부터 세운다면 어떻게 할 것인가?”라는 질문에서 시작합니다. 기존의 웹사이트, 모바일 앱, 심지어 사무실 개념까지도 버리고, 완전히 새로운 방식으로 고객과 소통하고 가치를 창출하는 방법을 모색합니다.
Netflix가 좋은 예시입니다. 단순히 DVD 대여 서비스를 온라인으로 옮긴 것이 아니라, 스트리밍이라는 완전히 새로운 비즈니스 모델을 창조했습니다. 현재 AI 시대에도 마찬가지로, 기존 서비스를 AI로 개선하는 것을 넘어 AI 네이티브 서비스를 창조하는 기업이 진정한 승자가 될 것입니다.
마인드셰어 전쟁: 인터페이스가 곧 권력
거스너의 또 다른 핵심 통찰은 현재 진행 중인 ‘마인드셰어’ 전쟁에 관한 것입니다. “ChatGPT가 이미 동사가 되었다”는 그의 표현은 2003년 구글이 검색의 대명사가 된 상황과 정확히 일치합니다.
과거 인터넷 시대의 전쟁터가 검색 엔진이었다면, 현재는 대화형 AI 인터페이스가 새로운 전쟁터입니다. 한번 소비자의 마음을 장악한 인터페이스는 후발주자가 10배 더 뛰어난 기술을 가져도 뒤집기 어렵습니다.
구체적인 사례를 보면, 구글은 더 많은 데이터, 더 우수한 인재, 더 막대한 자본을 보유하고 있음에도 불구하고 ChatGPT와의 격차를 좁히지 못하고 있습니다. 이는 기술적 우위의 문제가 아니라 사용자 습관과 인식의 문제입니다. 사람들은 이미 “ChatGPT에게 물어봐”라고 말하며, 이 표현 자체가 OpenAI의 가장 강력한 자산이 되었습니다.
변곡점에서의 선택: 개선인가, 재창조인가
현재 우리는 지난 20년간 단 두세 번밖에 없었던 결정적 순간에 서 있습니다. 인터넷의 등장, 모바일의 혁명에 이어 AI가 가져올 세 번째 대변혁의 시기입니다.
이 순간 기업들은 두 가지 선택지 앞에 서 있습니다. 기존의 성공에 안주하며 ‘안전한 착륙’을 선택할 것인가, 아니면 미지의 세계를 향해 다시 ‘이륙’할 것인가입니다.
역사를 돌아보면, 변화의 순간에서 살아남은 기업들은 모두 후자를 선택했습니다. IBM은 하드웨어 회사에서 서비스 회사로, 마이크로소프트는 소프트웨어 회사에서 클라우드 회사로 변신했습니다. 이들의 공통점은 기존 비즈니스 모델의 성공에 안주하지 않고, 새로운 패러다임에 맞춰 자신을 재정의했다는 것입니다.
실행 가능한 행동 지침
그렇다면 구체적으로 무엇을 해야 할까요? 거스너의 메시지를 바탕으로 다음과 같은 행동 계획을 수립할 수 있습니다.
개인 차원에서:
- AI 도구들을 일상 업무에 적극적으로 도입하고 숙련도를 높이십시오
- 단순한 사용을 넘어 AI와의 효과적인 상호작용 방식을 개발하십시오
- AI가 대체할 수 없는 자신만의 고유한 가치를 명확히 정의하십시오
조직 차원에서:
- 레드팀과 블루팀을 동시에 운영하는 이중 혁신 체계를 구축하십시오
- AI 네이티브 사고방식으로 비즈니스 모델을 재검토하십시오
- 기존 성공 공식에 안주하지 않고 지속적인 실험과 혁신을 추진하십시오
선택의 시간
브래드 거스너의 “AI or DIE” 메시지는 단순한 경고가 아닙니다. 이는 새로운 시대의 생존 법칙이자, 더 나은 미래를 향한 초대장입니다. AI 시대의 승자는 기술을 가진 자가 아니라, 기술을 통해 인간의 가능성을 확장하고 새로운 가치를 창조하는 자가 될 것입니다.
지금 이 순간, 여러분의 비즈니스는 어디에 서 있습니까? 레드팀의 안전한 개선에 머물러 있는가, 아니면 블루팀의 파괴적 혁신을 준비하고 있는가? 이 질문에 대한 답이 여러분의 미래를 결정할 것입니다.
변화는 선택이 아닙니다. 변화에 대응하는 방식만이 선택입니다. AI 시대의 바이오닉 슈트를 착용할 준비가 되셨습니까?