리더십의 진정한 힘은 실수를 인정하고 개선해 나가는 자세에 있습니다. 이번 글에서는 워런 버핏이 오랜 비즈니스 파트너이자 친구인 찰리 멍거에게 배운, 실수를 빠르게 바로잡는 자세와 그로 인해 쌓아온 신뢰에 대해 살펴보겠습니다.
실수를 인정하는 자세
워런 버핏은 자신이나 회사가 범한 실수를 숨기지 않고 인정하는 것이 얼마나 중요한지 강조합니다. 실수는 누구에게나 일어날 수 있지만, 이를 회피하기보다 즉각적으로 해결하는 용기가 성공적인 리더십의 핵심임을 보여줍니다. 찰리 멍거가 “엄지손가락을 빨면서 망설이기”라는 표현을 사용한 것처럼, 작은 실수라도 미루지 않고 바로잡아야 추가적인 피해를 막을 수 있다는 교훈을 전합니다.
실패를 통한 성장과 배움
버핏은 과거 주주 서한에서 실수와 오류에 대해 솔직하게 언급하며, 이를 통해 배운 교훈들이 장기적으로 큰 성공을 가져왔음을 밝힙니다. 예를 들어, 흥미로운 신생 기업에 대한 투자 기회를 놓치면서도, 그 결정이 수십억 달러의 비용을 불러왔다는 사실을 통해 주저함의 대가를 경험하였습니다. 이러한 경험은 단순한 실패를 넘어서, 앞으로의 결정에 신중함과 용기를 더하는 계기가 되었습니다.
구체적인 사례와 배경
아마존의 현재 CEO 앤디 재시도 자신의 경험을 통해 실수를 인정하는 것의 중요성을 강조합니다. 초기 경력 시절, 220개의 슬라이드로 구성된 파워포인트 발표 중 오류가 발견되었을 때, 그는 방어적인 태도를 보이지 않고 즉시 사과하며 문제를 바로잡았습니다. 이와 같은 자세는 단순히 개인의 겸손함을 넘어 팀원 간의 신뢰를 쌓는 데 큰 역할을 했으며, 조직 내 협업 문화를 촉진하는 계기가 되었습니다.
신뢰와 협업의 기반 마련
실수를 인정하는 용기와 신속한 조치는 리더로서의 신뢰를 구축하는 중요한 요소입니다. 워런 버핏과 찰리 멍거의 사례를 보면, 작은 실수라도 빠르게 개선하려는 노력이 조직 전반에 긍정적인 영향을 미치고, 동료들 간의 협력과 커뮤니케이션을 원활하게 만듭니다. 이는 감정적 지능과 겸손을 동시에 보여주는 행동으로, 조직 내에서 서로 도움을 요청하고 지원받을 수 있는 신뢰의 문화를 형성하는 데 큰 도움이 됩니다.
결론
리더십에서 실수를 인정하는 태도는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 장기적으로 조직과 개인의 성장에 기여합니다. 워런 버핏과 찰리 멍거가 보여준 사례는 우리 모두가 실수를 두려워하지 않고, 이를 통해 더욱 강한 신뢰와 협업의 기반을 마련할 수 있음을 일깨워줍니다. 앞으로의 도전에서도 이러한 용기 있는 자세가 큰 변화를 만들어낼 것임을 믿어 의심치 않습니다.
참고 자료: CNBC, “Warren Buffett: Charlie Munger taught me to avoid this ‘cardinal sin’—it helped me become a better leader.”